10 kỹ năng bán hàng hàng đầu mọi nhu cầu chuyên nghiệp bán hàng
Để thành công trong bán hàng, bạn phải thành thạo một bộ kỹ năng nhất định. Có khí chất và niềm đam mê phù hợp với công việc là điều cần thiết, nhưng bạn cũng có thể phát triển và nuôi dưỡng các bộ kỹ năng cần thiết để vươn lên qua các cấp bậc trong thế giới bán hàng phát triển nhanh.
Dưới đây là hướng dẫn của chúng tôi về 10 kỹ năng bán hàng hàng đầu mà mọi chuyên gia làm việc trong ngành phải thành thạo:
1. Lắng nghe. Điều này không chỉ có nghĩa là yên tĩnh ở lại khi một dẫn hoặc khách hàng đang nói. Các kỹ năng thực sự là lắng nghe tích cực. Các chuyên gia bán hàng nắm vững kỹ năng này hỏi những câu hỏi liên quan và thực sự khiến người đó cảm thấy rằng vấn đề, điểm đau và ý tưởng của họ được hiểu.
2. Truyền thông . Đây không chỉ là những gì bạn nói mà là cách bạn truyền tải nó, từ giọng điệu đến sự nhấn mạnh, cũng như khi bạn chọn giữ im lặng và để khách hàng nói chuyện. Giao tiếp hiệu quả là công cụ tốt nhất của nhân viên bán hàng, nhưng cần có thời gian để hoàn thiện.
3. Tòa nhà Rapport . Tại sao mọi người chọn mua sản phẩm hoặc dịch vụ? Nó thường có thể đi xuống để tin tưởng. Trên thực tế, nghiên cứu cho thấy khách hàng coi trọng niềm tin và sự tín nhiệm là một trong những phần quan trọng nhất của trải nghiệm mua hàng. Một nhân viên bán hàng tài năng sẽ có thể sử dụng sự kiên nhẫn, tính cách, sự quyến rũ và uy tín để có được khách hàng tiềm năng thích họ, tin tưởng vào lời nói của họ và cuối cùng, để mua hàng.
4. Một kỷ niệm tuyệt vời. Nhân viên bán hàng cần có khả năng nhớ lại các sự kiện hoặc số liệu quan trọng tại một thời điểm, từ các chi tiết của sản phẩm đến ROI dự kiến. Không biết những con số này làm lãng phí thời gian và có thể khiến khách hàng tiềm năng tắt, trong khi thu hồi nhanh có thể là vũ khí chính trong việc kết thúc bán hàng.
5. Hợp tác . Nhân viên bán hàng không luôn luôn làm việc tốt nhất khi làm việc một mình. Đôi khi, kết quả tốt nhất có thể đạt được khi làm việc theo nhóm và điều này cũng có nghĩa là hợp tác với khách hàng.
6. Nghệ thuật thuyết phục . Một nhân viên bán hàng giỏi không lừa bạn mua thứ gì đó. Họ chỉ đơn giản là những chuyên gia làm nổi bật những lý do tại sao đó là một ý tưởng tốt và chứng minh giá trị của sản phẩm .
7. Khả năng thích ứng . Nhân viên bán hàng thường bị ném vào tình huống thay đổi. Nếu có điều gì đó không được lên kế hoạch hoặc khách hàng ném một đường cong vào bạn, bạn có thể điều chỉnh cách tiếp cận của mình mà không bị lỡ nhịp không? Đây là một dấu hiệu mạnh mẽ của một nhân viên bán hàng xuất sắc.
8. Khả năng phục hồi . Điều quan trọng đối với các chuyên gia bán hàng là có làn da dày. Đừng từ chối quá cá nhân, nhưng bạn cũng nên đảm bảo bạn có phản hồi và phê bình trên tàu.
9. Xử lý phản đối . Cách để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng là vượt qua sự phản đối một cách có hệ thống và thuyết phục. Một khi không có lý do chính đáng để không đưa ra quyết định mua hàng, hầu hết các trận chiến đều thắng.
10. Nói trước công chúng . Nhân viên bán hàng không chỉ bán qua điện thoại, họ thường cần trình bày, trình diễn hoặc quảng cáo, tạo ra sự cân bằng phù hợp giữa việc mang lại hiệu suất bóng bẩy và nói chuyện với khách hàng tiềm năng với niềm đam mê thực sự.
#nhatnamland #sangiaodich #batdongsan #duancanho #duandatnen #vietnam
0. https://www.facebook.com/nhatnamlandofficale/posts/113840966899748
1. https://twitter.com/nhatnamland/status/1238735337611915269
2. https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6644501137338839041/
3. https://www.pinterest.com/pin/742953269766099519
4. https://nhatnamland.tumblr.com/post/612549361551966208/9-k%E1%BB%B9-n%C4%83ng-c%E1%BA%A7n-c%C3%B3-c%E1%BB%A7a-m%E1%BB%99t-nh%C3%A2n-vi%C3%AAn-sale-chuy%C3%AAn
5. https://www.reddit.com/user/nhatnamland/comments/fif10k/9_k%E1%BB%B9_n%C4%83ng_c%E1%BA%A7n_c%C3%B3_c%E1%BB%A7a_m%E1%BB%99t_nh%C3%A2n_vi%C3%AAn_sale_chuy%C3%AAn/
6. https://www.scoop.it/topic/nhat-nam-land/p/4116519255/2020/03/14/9-ky-nang-can-co-cua-mot-nhan-vien-sale-chuyen-nghiep-nhat-nam-land
7. https://trello.com/c/jkA2z7ip/2-9-k%E1%BB%B9-n%C4%83ng-c%E1%BA%A7n-c%C3%B3-c%E1%BB%A7a-m%E1%BB%99t-nh%C3%A2n-vi%C3%AAn-sale-chuy%C3%AAn-nghi%E1%BB%87p
8. https://nhatnamland.livejournal.com/8752.html
9. https://myspace.com/nhatnamland/post/activity_profile_37324919_36df12ece1f84f9c92a49387d61d8eb1/comments
10. https://b.hatena.ne.jp/entry?url=https%3A%2F%2Fnhatnamland.vn%2Ftin-tuc%2F9-ky-nang-can-co-cua-mot-nhan-vien-sale-chuyen-nghiep%2F
1. https://twitter.com/nhatnamland/status/1238735337611915269
2. https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6644501137338839041/
3. https://www.pinterest.com/pin/742953269766099519
4. https://nhatnamland.tumblr.com/post/612549361551966208/9-k%E1%BB%B9-n%C4%83ng-c%E1%BA%A7n-c%C3%B3-c%E1%BB%A7a-m%E1%BB%99t-nh%C3%A2n-vi%C3%AAn-sale-chuy%C3%AAn
5. https://www.reddit.com/user/nhatnamland/comments/fif10k/9_k%E1%BB%B9_n%C4%83ng_c%E1%BA%A7n_c%C3%B3_c%E1%BB%A7a_m%E1%BB%99t_nh%C3%A2n_vi%C3%AAn_sale_chuy%C3%AAn/
6. https://www.scoop.it/topic/nhat-nam-land/p/4116519255/2020/03/14/9-ky-nang-can-co-cua-mot-nhan-vien-sale-chuyen-nghiep-nhat-nam-land
7. https://trello.com/c/jkA2z7ip/2-9-k%E1%BB%B9-n%C4%83ng-c%E1%BA%A7n-c%C3%B3-c%E1%BB%A7a-m%E1%BB%99t-nh%C3%A2n-vi%C3%AAn-sale-chuy%C3%AAn-nghi%E1%BB%87p
8. https://nhatnamland.livejournal.com/8752.html
9. https://myspace.com/nhatnamland/post/activity_profile_37324919_36df12ece1f84f9c92a49387d61d8eb1/comments
10. https://b.hatena.ne.jp/entry?url=https%3A%2F%2Fnhatnamland.vn%2Ftin-tuc%2F9-ky-nang-can-co-cua-mot-nhan-vien-sale-chuyen-nghiep%2F
